DIGI - Vale Apena?

Alquem já testou os serviços da DIGI? Como tem corrido a experiência? Pelo que vi no site, os preços parecem bem melhores que a concorrência...

Estou interessado em testar mas estou com algumas dúvidas. Se optar por usar o meu número 91 com a DIGI e eventualmente não ficar satisfeito com o serviço, será fácil reverter o processo e voltar para a minha operadora anterior e manter o meu numero?

Visto que não há fidelização, podes sempre mudar a qualquer momento no serviço móvel. Também podes pedir um cartão grátis com 75GB para experimentar. E depois tomar a decisão se é para mudar ou não. É preciso ter noção de alguns detalhes, que para algumas pessoas podem fazer a diferença. SMS para todas as redes não estão incluídas nos pacotes móveis, incluem 1000 para a rede Digi e para outras redes é 0.02€ cada.
Depois na fibra, funciona com CG-NAT, nada de IP público. Na TV ainda há canais em falta como SIC, CMTV ou SIC Notícias. Não há box, tem de usar app da TV ou uma box Android/Apple TV.

Eu já estou na Digi apenas no móvel por agora, o início foi bastante atribulado porque foi durante o apagão, tive cá uma pontaria. Estive 1 dia sem serviço telefónico, e depois lá portaram o número.

Lvsitano escreveu:

Eu já estou na Digi apenas no móvel por agora, o início foi bastante atribulado porque foi durante o apagão, tive cá uma pontaria. Estive 1 dia sem serviço telefónico, e depois lá portaram o número.

Eish, o teu apagão teve emoção a dobrar 😆

A minha localidade passou finalmente a ter cobertura, estou a aguardar agendamento para instalação de net + telefone fixo.
Não preciso de serviço TV e para telemóvel serve-me um tarifário pré-pago.
Ficarei a pagar 12€ por mês 🙂

Aqui ainda tenho fidelização do fixo até Agosto, nessa altura posso mudar, cobertura tenho já desde o início. No móvel "fui obrigado" a mudar, era cliente da Nowo, e disseram que tinha de mudar ou ia ficar sem serviço.

Tenho internet por fibra Digi em casa desde início de outubro.
O meu contrato com a Vodafone acabava em novembro e aproveitei que podia ser "tester" do serviço. Poucos dias depois do contacto deles veio o técnico cá a casa e instalou o cabo deles ao lado do da Vodafone, ficando eu com os 2 serviços em simultâneo até ter cancelado a Vodafone e sem pagar nada à Digi até ao arranque oficial em janeiro..
Desde a instalação não tive qualquer problema, seja falhas de internet ou velocidade e passei a pagar 10€ por um serviço melhor (1Gb) do que tinha por 30€ (400 Mb).
Em janeiro, por iniciativa da Digi, veio um técnico meter novo cabo e um router novo, por já ser um serviço oficial.
De ambas as vezes que tive os técnicos em casa, foram prestáveis, educados e deixaram tudo limpo.

Tenho também telemóvel desde novembro. Até meio de janeiro tive algumas falhas, com chamadas que não recebia ou não conseguia fazer à primeira tentativa. Apesar disso a cobertura já era boa na minha cidade e bastante razoável em zonas menos povoadas.
Com o passar do tempo os problemas foram sendo resolvidos e desde fevereiro que não sinto qualquer problema tanto em chamadas como em dados móveis. Tenho o pacote mais barato (4€) que chega e sobra para as minhas necessidades.
Há algumas pessoas no reddit a queixarem-se de problemas na portabilidade, nas chamadas e no atendimento ao cliente o que não me parece "anormal" dado o pouco tempo que a Digi ainda tem no mercado português.

A minha queixa maior foi ter ficado mais de 24h sem serviço móvel já depois do apagão ter sido resolvido. Foi demasiado tempo para voltarem a colocar a rede novamente a funcionar.

Como não tem período de fidelidade no móvel e no fixo é de apenas 3 meses podes testar o serviço e, se não te satisfazer, voltas a mudar para outro operador. As 3 redes mais antigas também se adaptaram à concorrência e (re)lançaram as marcas lowcost de cada uma (Uzo da Meo; Woo da Nos e Amigo da Vodafone) com preços bem mais simpáticos que os das marcar principais mas, ainda assim, mais caros que a Digi.

hfilipe escreveu:

A minha queixa maior foi ter ficado mais de 24h sem serviço móvel já depois do apagão ter sido resolvido. Foi demasiado tempo para voltarem a colocar a rede novamente a funcionar.

Pois, eu ainda tive mais azar, foi esse dia todo e parte do seguinte, porque resolveram fazer portabilidade no meio do apagão, desligaram o número na Nowo, e depois não registava na rede na Digi quando o serviço voltou. Só várias horas depois é que registou na rede.

Serviço net instalado há 2 dias, número fixo portado hoje de manhã.

Fico a pagar 12€/mês com fibra, em vez de 24€ na NOS sem fibra (e com TV satélite que não usava).

Era cliente NOS (TV Cabo) há 22 anos!

JRJordao escreveu:

Serviço net instalado há 2 dias, número fixo portado hoje de manhã.

Fico a pagar 12€/mês com fibra, em vez de 24€ na NOS sem fibra (e com TV satélite que não usava).

Era cliente NOS (TV Cabo) há 22 anos!

As tais "raspas de fibra" 😆 Mas a NOS está a fibrar muito, mal souberam que a Digi ia começar, era só ver equipas da NOS a passar fibra em condutas. Infelizmente ainda há imensos clientes servidos por coaxial. No meu caso, a partir de Agosto termina o contrato com a Vodafone, e já irei mudar. Já me propuseram renovar por menos 1€ do que pago agora 🙄 Mesmo assim seria uma diferença de 15€ mensais face ao preço da Digi, e na Digi teria 1Gbps simétrico. Lá mais perto do prazo logo ligo para lá e pergunto se é mesmo a melhor oferta. Se eles fizerem algo idêntico, equaciono manter mesmo com fidelização, sou cliente Vodafone fibra há muitos anos e o serviço tem sido bom. Mas duvido que proponham preço da Digi.

Lvsitano escreveu:

As tais "raspas de fibra" 😆 Mas a NOS está a fibrar muito, mal souberam que a Digi ia começar, era só ver equipas da NOS a passar fibra em condutas. Infelizmente ainda há imensos clientes servidos por coaxial. No meu caso, a partir de Agosto termina o contrato com a Vodafone, e já irei mudar. Já me propuseram renovar por menos 1€ do que pago agora 🙄 Mesmo assim seria uma diferença de 15€ mensais face ao preço da Digi, e na Digi teria 1Gbps simétrico. Lá mais perto do prazo logo ligo para lá e pergunto se é mesmo a melhor oferta. Se eles fizerem algo idêntico, equaciono manter mesmo com fidelização, sou cliente Vodafone fibra há muitos anos e o serviço tem sido bom. Mas duvido que proponham preço da Digi.

Eu nem isso, tinha internet móvel + tv satélite (porque me obrigavam) + telefone "fixo" que era um telemóvel. A única vantagem foi quando mudei de casa levei o router e já lá tinha net 🙂

E a concorrência, nomeadamente Vodafone, já com fibra por aqui há anos. A NOS andou a dormir. A mim propuseram menos 2€ em troca de mais 2 anos de fidelização 🙄. Não amigos, desta vez não.

Detetei a primeira desvantagem da mudança. O WI-FI 2.4 GHz, que uso num tablet antigo, tem um raio de alcance mais limitado. Curiosamente, o instalador disse-me que o 5 GHz é que teria.

JRJordao escreveu:

Detetei a primeira desvantagem da mudança. O WI-FI 2.4 GHz, que uso num tablet antigo, tem um raio de alcance mais limitado. Curiosamente, o instalador disse-me que o 5 GHz é que teria.

Há um router da Digi com sinal Wifi fraco. Eles instalam acho que 2 modelos diferentes, mas há um deles com sinal mais fraco. Qual foi o modelo que usaram aí? De qualquer forma, podes usar um extensor de sinal Wifi ou então um outro router ligado ao deles, e usas o outro para ligar o Wifi. Já nem falou retirares o deles, que dá porque eles fornecem credenciais PPoE mas depois o telefone fixo não ia funcionar.

O que o instalador disse é verdade, o 5Ghz é mais afetado especialmente com a distância e objetos na frente.

Lvsitano escreveu:

JRJordao escreveu:

Detetei a primeira desvantagem da mudança. O WI-FI 2.4 GHz, que uso num tablet antigo, tem um raio de alcance mais limitado. Curiosamente, o instalador disse-me que o 5 GHz é que teria.

Há um router da Digi com sinal Wifi fraco. Eles instalam acho que 2 modelos diferentes, mas há um deles com sinal mais fraco. Qual foi o modelo que usaram aí? De qualquer forma, podes usar um extensor de sinal Wifi ou então um outro router ligado ao deles, e usas o outro para ligar o Wifi. Já nem falou retirares o deles, que dá porque eles fornecem credenciais PPoE mas depois o telefone fixo não ia funcionar.

O que o instalador disse é verdade, o 5Ghz é mais afetado especialmente com a distância e objetos na frente.

É um destes.

Também deve ter a ver com os devices, talvez umas placas tenham maior sensibilidade que outras? O meu tablet Samsung (280€) com 5Ghz perde menos sinal que o meu Blackview (80€) com 2.4 Ghz.

É estranho porque então tens o EX3501, o EX3301 é que supostamente é o pior de todos. Mas o que eu escrevi antes aplica-se na mesma, é adicionar por aí um extensor de sinal ou então ligar outro router melhorzito ao da Digi e deixar o deles só a gerir o telefone, TV.

O CFO da Sonae critica a decisão da Anacom de deixar entrar um novo concorrente, advertindo para o impacto na capacidade de os “players” atuais continuarem a investir em Portugal.

https://www.jornaldenegocios.pt/empresa ... da-da-digi

Lvsitano escreveu:

O CFO da Sonae critica a decisão da Anacom de deixar entrar um novo concorrente, advertindo para o impacto na capacidade de os “players” atuais continuarem a investir em Portugal.

https://www.jornaldenegocios.pt/empresa ... da-da-digi

😆 😆 😆

A DIGI não é uma m*rda? Está com medo do quê?

Eu diria que devia ser o contrário, com a entrada da DIGI ou investem ou começam a perder clientes.

Fica o meu feedback: aderi ao serviço fixo logo no primeiro dia de lançamento do serviço. Estava prestes a aderir também ao móvel mas devido a imaturidade do serviço não cheguei a migrar.

Até agora sem queixas quanto à fiabilidade do mesmo. No entanto, tem CGNAT e precisam de melhorar a qualidade da APP na TV.
O feedback do suporte ao cliente também parece ser péssimo, ainda pior do que o cartel instalado.

E mesmo pelos vistos o móvel já estar bem melhor ainda está muito verdinho. Não justifica de maneira nenhuma mudar dos 5€ que pago na WOO

Também deixo o meu feedback: até agora o bom - tenho apenas serviço telemovel tarifário de 50 GB, chega me perfeitamente- é que os dados moveis acumulam de mês para mês e o custo do tarifário é baixo, 4 euros e pouco, a app recentemente lançada MYDigi é simples de usar ...

Serviço apoio ao cliente , nem bom nem mau no meu caso, nao consegui ser contactado quando quis , demorou 2 dias a atenderem , supostamente por terem muitas chamadas... a sra brasileira que me atendeu, enfim, sem grande demonstração de domínio dos assuntos, mas serviu para responder ao básico.

O mau é que tenho tido problemas de utilizaçao com a internet móvel em muitas ocasiões... e nao é problema do dispositivo pois quando esta ligado a qlqr outra rede wifi domestica, funciona a 100% , envio de emails com ficheiros, acesso a alguns websites, algumas apps, tenho tido dificuldades com a rede movel da Digi , nao sei se é da insuficiente cobertura ou não ... em anteriores operadoras, os dados moveis funcionavam ,do que me recordo, a 100%.

Portanto, vou usar mais 1 mês ou 2 mas se a incapacidade continuar na net movel, vou ter que mudar para outra operadora, quiçá uma woo por exemplo ou tentar renegociar na anterior operadora dado que eles entraram em pânico qd quis mudar e me ofereceram tarifarios que dantes diziam que nao podiam fazer 🙄

Conta tostoes, tens tido problemas semelhantes na net movel nesse tarifario ou tudo ok? Obrigado.

Pirata escreveu:

O mau é que tenho tido problemas de utilizaçao com a internet móvel em muitas ocasiões... e nao é problema do dispositivo pois quando esta ligado a qlqr outra rede wifi domestica, funciona a 100% , envio de emails com ficheiros, acesso a alguns websites, algumas apps, tenho tido dificuldades com a rede movel da Digi , nao sei se é da insuficiente cobertura ou não ... em anteriores operadoras, os dados moveis funcionavam ,do que me recordo, a 100%.
Conta tostoes, tens tido problemas semelhantes na net movel nesse tarifario ou tudo ok? Obrigado.

Verifica se nas definições dos dados móveis tens os dados corretos:

Nome do ponto de acesso: Digi.mobil
APN: internet

ativa o VoLTE para teres internet durante as chamadas telefónicas.